Política de privacidad

AMARA, S.A.U. (en adelante, AMARA o la Entidad) pone a disposición de los usuarios de la página web ubicada en el URL  https://www.amara-e.com (en adelante, también el Sitio Web) la presente Política de Privacidad, con la finalidad de ofrecer información sobre cómo tratamos sus datos personales y protegemos su privacidad e información.

1. Introducción

La Presente Política de Privacidad se aplica a la página web de AMARA.

Esta Política de Privacidad podrá modificarse por el titular de la web cuando sea necesario, pero se lo comunicaremos a través de la página web o bien por otros medios para que pueda conocerla y continuar utilizando nuestros “Servicios”. El hecho de continuar disfrutando de nuestros “Servicios” después de haberle comunicado las referidas modificaciones, supondrá que está de acuerdo con las mismas, salvo en los supuestos en los que sea necesario el consentimiento expreso.

2. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos personales?

El responsable de tratamiento de los datos personales que facilite en la página web será la sociedad AMARA, S.A.U., provista con CIF: A28073815 y con domicilio social sito en C/ Trespaderne, 29 – 28042 Madrid.

Para la adecuada gestión en el tratamiento de sus datos personales, AMARA tiene designado un Delegado de Protección de Datos, ante el que podrá acudir para resolver cualquier cuestión que precise, pudiendo contactar a través del correo electrónico dpo@amara.es.

3. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En AMARA podemos tratar los datos personales recabados de la presente página web, App y/o por los usuarios de cualesquiera páginas web del Grupo AMARA para las siguientes finalidades:

1. Contacto: gestionar los datos personales de los usuarios que contactan con AMARA a través del formulario de contacto que AMARA pone a disposición del usuario. Sus datos serán tratados con el fin de gestionar dicho contacto, atender las consultas, dudas o comentarios que usted nos haga llegar a través de los canales habilitados a tal efecto en nuestra página web.
2. Visitas a instalaciones: Los datos personales de los usuarios que tengan interés en visitar nuestras instalaciones, serán tratados con la finalidad de tramitar la solicitud efectuada por el usuario y, en su caso, para llevar a cabo las actuaciones que resulten precisas en relación con la organización y gestión de la visita a nuestras instalaciones que fuera solicitada.
3.  Servicio de Atención al Cliente o Proveedor: AMARA pone a disposición de los usuarios un medio de comunicación para gestionar, de manera telemática, el Servicio de Atención al Cliente o Proveedor.

En este sentido, los datos personales recabados mediante el apartado “Contacto” puesto a disposición del público a través de la página web de AMARA con URL: https://www.amara-e.com, serán tratados por AMARA con la finalidad de tramitar las consultas que se realicen sobre nuestros productos, así como para gestionar las incidencias y / o reclamaciones formuladas.

Comunicaciones comerciales, promocionales o publicitarias de productos y servicios propios de AMARA. Los datos personales de los contactos de las sociedades con las que se trabaja podrán ser tratados por AMARA con la finalidad de remitir información publicitaria, promocional o que pudiera resultar de su interés, a través de correo postal, correo electrónico, SMS y otros medios de comunicación electrónica.

4. ¿Qué datos son tratados por AMARA y de qué fuentes proceden?

Los datos que AMARA trata como consecuencia de las interacciones realizadas por el usuario a través de nuestra página web provienen de las siguientes fuentes:

• Datos aportados por el usuario mediante la cumplimentación de los formularios puestos a disposición por AMARA, mediante el envío de correos electrónicos o por cualquier otra vía mediante la que el usuario entable comunicación con AMARA.
• Datos generados como consecuencia de la navegación y uso por parte del usuario de las webs de AMARA.
• Datos generados como consecuencia del desarrollo, tramitación y mantenimiento de la relación entablada entre el usuario y AMARA.
• Datos de terceros aportados por el usuario.
• Datos obtenidos de fuentes externas (p.ej., redes sociales, etc.).

AMARA podrá tratar datos personales de las siguientes tipologías, en función de la relación entablada con el usuario:

• Datos identificativos (p.ej., nombre y apellidos, correo electrónico, dirección postal, teléfono, dirección IP, imagen, etc.).
• Datos de navegación y localización (p.ej. uso de las páginas web de AMARA, secciones visitadas, datos que el usuario proporciona a través de redes sociales al indicar su localización, etc.)

5. ¿Cuál es la legitimación legal para el tratamiento de sus datos por parte de AMARA?

AMARA trata los datos de carácter personal facilitados por los usuarios de sus páginas web de acuerdo con las siguientes bases legitimadoras, en función de la tipología de datos que sean facilitados por el usuario, así como de las interacciones que el usuario entable con AMARA:

1. El tratamiento de sus datos para la finalidad de “Contacto” se basa en la gestión y tramitación de la relación jurídica entablada entre el usuario y AMARA, es decir, en la gestión de su propia solicitud, en el mantenimiento del contacto entre las partes y, en su caso, en la prestación del servicio que el usuario hubiera solicitado.
2. El tratamiento de sus datos para las finalidades de “Trabaja con nosotros”, “Visitas a instalaciones”, “Comunicaciones comerciales, promocionales o publicitarias de productos y servicios propios de AMARA, se basa en el consentimiento del usuario o interés legítimo.
3. El tratamiento de sus datos para la finalidad de “Servicio de Atención al Cliente o Proveedor” se basa en la gestión y tramitación de la relación jurídica entablada entre el interesado y AMARA y en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a AMARA.

6. ¿A quién se comunican sus datos?

No se prevén cesiones de datos

7. ¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?

AMARA conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para la prestación del servicio solicitado y / o para alcanzar la finalidad de tratamiento perseguida.

Posteriormente, siempre que el usuario no haya ejercicio su derecho de supresión, sus datos serán conservados durante los plazos legales que en cada caso resulten de aplicación, teniendo en cuenta la tipología de datos así como la finalidad del tratamiento.

En cualquier caso, el usuario puede solicitar información detallada sobre los plazos de conservación de datos aplicados en AMARA poniéndose en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos, a quien puede contactar en la dirección cumplimiento@amara.es.

8. ¿Qué datos personales debe facilitarnos en cada caso?

AMARA informa a los usuarios que, cuando los datos personales sean recabados a través de un formulario puesto a disposición a través de nuestra página web, será necesario que el usuario aporte, al menos, aquellos datos marcados con un asterisco (*). En caso de no suministrar al menos tales datos, considerados como necesarios, AMARA no podrá gestionar la prestación del servicio o atender la consulta o reclamación formulada por el usuario.

9. ¿Qué debe garantizarnos al aportar sus datos de carácter personal?

El usuario garantiza que los datos que aporte son verdaderos, exactos, completos y se encuentran actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

En caso de que el usuario aporte datos pertenecientes a un tercero, garantiza que ha informado a dicho tercero de la totalidad de aspectos contenidos en la presente Política de Privacidad y obtenido su consentimiento para facilitarnos sus datos para la finalidad de tratamiento de que se trate. Todo ello, con carácter previo al suministro de datos de un tercero a través de cualesquiera de nuestras páginas web.

AMARA le informa que para aportar sus datos personales, de cualquier modo, a través de nuestra página web, debe ser mayor de edad. El usuario que proporciona datos a AMARA mediante la presente página web declara y garantiza ser mayor de edad, responsabilizándose enteramente de tal declaración.

10. ¿Qué medidas adoptamos para proteger sus datos personales?

En respuesta a la preocupación de AMARA por garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos, se han adoptado los niveles de seguridad requeridos para la protección de los datos personales y se han instalado los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a través del Sitio Web. En todo caso, debe tener en consideración que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

11. ¿Cuáles son sus derechos sobre sus datos personales?

AMARA le informa que tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen o no.

Del mismo modo, AMARA le informa que cuenta con los siguientes derechos sobre sus datos de carácter personal:

• Acceder a sus datos: Tiene derecho a acceder a sus datos para conocer qué datos personales estamos tratando que le conciernen.
• Solicitar la rectificación o supresión de sus datos: En determinadas circunstancias, tiene derecho a rectificar aquellos datos personales que considere inexactos y que le conciernan, y que sean objeto de tratamiento por parte de AMARA, así como derecho a solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no fueran necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos: En determinadas circunstancias, tendrá derecho a solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso le informamos que únicamente conservaremos los datos sobre los que haya solicitado limitación en el tratamiento para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
• A la portabilidad de sus datos: En determinadas circunstancias, tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, y que nos haya facilitado, en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica, así como a que sean transmitidos por parte de AMARA a otro responsable del tratamiento.
• Oponerse al tratamiento de sus datos: En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en cuyo caso, dejaríamos de tratarlos salvo que debamos continuar haciéndolo por motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Además, podrá retirar cualquiera de los consentimientos que hubiera prestado para el tratamiento de sus datos, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

AMARA le informa que podrá ejercitar sus derechos sobre sus datos personales a través de cualquiera de las siguientes vías:

• Escrito dirigido a AMARA, S.A.U., a la atención de “Servicios Jurídicos”, a la dirección C/ Trespaderne, 29  – 28042 Madrid.
• Mediante escrito dirigido a AMARA, S.A.U. a la dirección de correo electrónico cumplimiento@amara.es.

En ambos supuestos, se exige acreditar la identidad de la persona que ejerce sus derechos, mediante el envío de copia de su DNI, NIE, Pasaporte o documento equivalente, por las dos caras.

AMARA facilitará la información solicitada en el plazo máximo de un mes a partir de la recepción de la solicitud.

AMARA le informa que podrá presentar reclamación ante la Autoridad de Control competente en materia de protección de datos. No obstante, en primera instancia, podrá presentar reclamación ante el Delegado de Protección de Datos, Persona o Departamento responsable, quien resolverá la reclamación en el plazo máximo de dos meses.